Van de beheerder van het elektriciteitsnetwerk verwacht u dat deze er alles aan doet om u continu van elektriciteit te voorzien. Maar ongetwijfeld weet u uit eigen ervaring dat stroomstoringen, hoe zeldzaam ook, helaas niet uitgesloten zijn. Storm, bliksem, technische storingen of graafwerkzaamheden: er zijn verschillende onvoorspelbare factoren die een stroomstoring kunnen veroorzaken. Ook al voldoet DELTA Netwerkbedrijf B.V. (DNWB) aan de hoogste normen van leveringszekerheid, dergelijke onaangename verrassingen kunnen we niet voorkomen. Daarom kunt u er maar beter op voorbereid zijn.
Hieronder zetten we de belangrijkste zaken op een rij: de preventieve noodvoorzieningen die u kunt (laten) plaatsen, maatregelen tijdens een stroomstoring en de afhandeling van de schade.
Preventie staat voorop
U kent uw bedrijf het beste. U kunt dus heel gemakkelijk nagaan waar problemen ontstaan als de elektriciteit onverhoopt mocht uitvallen. Waar moet u op letten? Als u bederfelijke goederen op voorraad houdt, zult u de opslag veilig willen stellen.
Elektronische beveiliging is een aspect om niet te vergeten. En de vraag of het bedrijf zonder computers en internetverbinding kan, hebt u ongetwijfeld al ontkennend beantwoord...
U doet er goed aan te inventariseren waar problemen in uw organisatie ontstaan als de elektriciteit uitvalt en welke actie u daarop het beste kunt ondernemen. Afhankelijk van de aard van uw activiteiten zijn verschillende preventieve maatregelen mogelijk. Organisaties die hulpbehoevenden verzorgen, kunnen schade voorkomen door noodvoorzieningen te plaatsen, zoals aggregaten, accu`s of batterijen. Bedrijven met (uitgebreide) computernetwerken doen er verstandig aan een no-break set te installeren, zodat de elektriciteitsvoorziening continu gehandhaafd blijft.
Alles onder controle: uw plan
Met noodvoorzieningen kunt u de zaken technisch op orde brengen. Maar ook de organisatorische kant vraagt uw aandacht. U wilt de zaak immers zo snel mogelijk weer onder controle hebben. Dat kunt u doen door een plan te maken, waarin u de taken voor u en uw medewerkers verdeelt: wie onderzoekt de storing, wie schakelt de noodvoorziening in, inzet van extra personeel, beveiliging van bedrijfs- en winkelpanden etc. Uiteraard is het belangrijk dat het plan ook efficiënt wordt uitgevoerd. Vandaar dat het raadzaam is om het regelmatig met uw medewerkers te oefenen.
Indien u geen eigen technische dienst hebt, schakel dan een erkend installatiebedrijf in voor deskundig advies.
Informatievoorziening
Als u een storing hebt en u belt het gratis storingsnummer 0800 - 9009 dan krijgt u te horen wat er aan de hand is, in welke regio en wat, indien bij ons bekend, de verwachtte oplossingstijd is. Een overzicht van alle storingen in het elektriciteits- en gasnet kunt u hier terugvinden. Bij een grote elektriciteitsstoring zal DNWB onder andere de regionale media, zoals Omroep Zeeland, inlichten over de aard van de storing en, indien bekend, de te verwachten oplossingstijd.
Wie vergoedt de schade?
Is de elektriciteitsstoring voorbij, dan maakt u de balans op. U wilt weten waar schade is ontstaan, wat de kosten zijn en wie gaat betalen.
De schade die kan ontstaan bij een verstoring van de elektriciteitsvoorziening kan dusdanig groot zijn, dat het risico praktisch onverzekerbaar is. De verzekeringskosten zouden astronomische zijn, wat eventueel tot een enorme stijging van de tarieven zou leiden. Voor u betekent dit alles, dat preventie altijd de beste oplossing is. Met de juiste noodvoorzieningen en een gedegen plan bent u goed beschermd tegen de risico`s van elektriciteitsuitval. Daarnaast kunt u natuurlijk zelf een op uw bedrijf toegesneden verzekering afsluiten. In artikel 21 van de algemene voorwaarden van DNWB staat omschreven in welke gevallen DNWB wel en niet aansprakelijk is voor geleden schade.
Volgens de geldende wettelijke regeling hebt u, afhankelijk van de duur van de storing, aanspraak op compensatie. Hierbij wordt een onderscheid gemaakt tussen huishoudens/kleinzakelijke klanten en grootzakelijke klanten. Voor de meest recente informatie over een compensatie kunt u hier terecht.
DNWB zal de compensatie aan u uitkeren. U hoeft u daarvoor niet te melden: de compensatie wordt automatisch uitbetaald of verrekend met uw jaarnota.
|
